最后更新：2026 年 10 月 1 日 · 生效日期：2026 年 10 月 8 日
一、引言
快连（以下称“我们”）重视你的个人信息与隐私。本政策适用于快连官网、客户端软件及相关服务，说明我们如何收集、使用、存储与保护你的信息。使用本服务前，请阅读并理解本政策。
二、我们收集的信息
我们遵循数据最小化原则，仅收集以下信息：
- 账户信息：注册邮箱、密码的哈希值、订阅状态与设备授权记录。我们不会要求你提供真实姓名、身份证件或住址。
- 支付信息：订单号、套餐类型、支付渠道与开票信息。银行卡号、支付账户等敏感信息由支付机构处理，我们不会存储。
- 运行数据：匿名的连接数、节点负载、客户端版本与崩溃日志。此类数据经过聚合与脱敏，无法用于识别个人身份。
- 支持信息：你主动提交的工单内容、诊断日志与联系方式，用于定位与解决问题。
我们不会收集或存储你的浏览内容、访问记录、DNS 查询明细、流量内容或通信对象。
三、信息的使用目的
- 创建与维护账户，验证订阅状态并提供服务；
- 进行计费、开具发票与处理退款；
- 监测节点负载与服务可用性，优化线路质量；
- 响应你的支持请求，排查故障与安全事件；
- 在取得同意的前提下，发送版本更新与服务公告。
我们不会将你的信息用于与上述目的无关的用途，也不会出售你的个人信息。
四、数据存储与保留
账户信息在账户存续期间保留，账户注销后 30 天内删除或匿名化；订单与发票记录依据法律法规保留 5 年；聚合运行指标最长保留 90 天；支持工单在处理完成后 12 个月内删除。
数据存储于位于中华人民共和国境内的服务器。如需跨境传输，我们将依法履行相应程序并采取保护措施。
五、信息共享与第三方
除以下情形外，我们不会向第三方提供你的个人信息：
- 为完成支付、开票，向支付机构与税务服务商提供必要信息；
- 为发送验证码与通知，向邮件服务商提供邮箱地址；
- 依据法律法规、司法或行政机关的合法要求提供；
- 在合并、收购等情形下，按法律要求转移并继续受本政策约束。
我们与上述服务商签署数据处理协议，要求其仅按我们的指示处理数据。
六、安全措施
我们采用 TLS 1.3 传输加密、AES-256 静态加密、基于角色的访问控制与操作审计。内部人员访问账户数据需经过审批并留存记录。客户端与服务端的通信使用证书固定校验，防止中间人攻击。
尽管采取了上述措施，互联网环境仍存在风险。如发生个人信息安全事件，我们将按法律要求及时告知受影响用户并向监管部门报告。
七、你的权利
- 访问与更正：你可以在账户设置中查看并更正账户信息；
- 删除与注销：你可以申请注销账户，我们将在 30 天内删除或匿名化相关数据；
- 撤回同意：你可以随时关闭营销邮件与自动续费；
- 获取副本：你可以申请获取账户信息的结构化副本；
- 投诉：如对处理结果不满意，可向所在地个人信息保护监管部门投诉。
行使上述权利请发送邮件至 support@ckn-kuailian.com.cn，我们将在 15 个工作日内响应。
八、Cookie 与类似技术
官网仅使用维持登录状态与会话安全所必需的 Cookie，不使用第三方广告或跨站跟踪 Cookie。你可以在浏览器中清除 Cookie，但这可能导致部分功能无法使用。
九、未成年人保护
本服务不面向 16 周岁以下的未成年人。若我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将尽快删除相关数据。
十、政策更新与联系我们
我们可能根据业务或法规变化更新本政策，重大变更会通过站内公告或邮件提前通知。更新后的政策自公布之日起生效。
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